Article

coach

Le coach aussi a besoin qu’on l’assiste

Le terme de « coach » fleurit depuis plusieurs années, voici une petite définition : « Professionnel qui accompagne en cherchant à améliorer les compétences et la performance d’un individu, d’un groupe ou d’une organisation, grâce à l’amélioration des connaissances, l’optimisation des processus et des méthodes d’organisation et de contrôle ». (source Wikipédia) Si je reprends la définition, en tant […] Read More

la gestion du service clients

Soignez la gestion de votre service clients !

La gestion du service clients est pour moi, un maillon essentiel au sein d’une entité, qu’elle soit grande ou petite, proposant des services ou travaux, elle doit impérativement s’assurer que ses clients seront pris en charge correctement. Vous aussi, vous en faites l’expérience tous les jours : En tant que consommateur, vous avez sûrement dû […] Read More

Vous cherchez une assistante freelance ?

Une assistante freelance est là pour rééquilibrer votre vie privée ou professionnelle, mais peut être que nous le cernez pas encore ? Oui, je démarre mon article un peu de manière abrupte, mais encore un exemple ce matin m’a fait sourire, quand j’ai entendu le résultat d’un sondage aux informations. Une énième illustration qui confirme que l’appui […] Read More

externalisation

L’externalisation : un facteur de réussite ?

Aujourd’hui, je vais aborder dans cet article un sujet qui semblait futuriste il y a 10 ans, mais qui est visiblement à la traîne en France en 2019 : l’externalisation. L’externalisation c’est, je pense, assez clair comme concept pour vous qui me lisez : on confie à un prestataire une partie de notre activité ou tâche, souvent parce […] Read More

transcription audio

Le prix d’une retranscription audio

Qu’est-ce qui se cache derrière une retranscription audio ? Lorsque vous enregistrez un fichier audio ou même une vidéo, dans le cadre de vos études, de vos recherches, pour une communication, ou parce que votre mission passe par ce biais, alors vient un moment où vous avez besoin de retranscrire ladite bande audio, pour avoir […] Read More

Optimisez vos publications sur les réseaux sociaux !

À l’ère du numérique : les réseaux sociaux font partie intégrante du business : Vous l’avez déjà entendu, n’est-ce pas ? Les réseaux sociaux sont aujourd’hui un canal de communication indéniable pour communiquer sur votre entreprise : que ce soit vos prestations, vos services, vos créations, ou toutes choses que vous avez envie ou nécessité […] Read More

Coup de gueule : un peu d’humanité, bordel !

Wahou, mais que se passe-t-il chez Secrétario ? Un coup de gueule ? Contre quoi, et contre qui ? On ne se refait pas, c’est ce qu’on dit après tout… Eh bien, je suis bien contente de ne pas avoir d’appétence pour moins d’humanité au cœur des relations professionnelles ! Depuis mes débuts, dans le […] Read More

Secrétario : un des sponsors du Cross Duathlon de Saint-Nabor

Pour la troisième année consécutive, le Cross Duathlon de Saint-Nabor (Alsace) se tiendra au profit de l’association « Agathe, un souffle, une vie ». On m’a demandé si je souhaitais renouveler mon sponsoring pour cette cause, et cet événement. J’ai répondu : « oui », sans hésitation ! Agathe est jeune fille atteinte de mucoviscidose, mais qui pourtant est […] Read More

Dynamiser son CV, élément clé !

Saviez-vous qu’un CV est le premier document qu’un recruteur regarde ? Alors, ce serait dommage de ne pas l’optimiser pour qu’il vous ressemble et qu’il colle parfaitement à votre domaine d’activité ! Puisque mon devoir de confidentialité fait partie de mon éthique, je ne vais pas vous montrer le CV d’un de mes clients, mais […] Read More

Le RGPD – Secrétario vient de se former !

Depuis la mise en place du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en mai 2018, il me fallait un support, une formation capable de m’expliquer clairement, avec des sources sûres, quel était le processus de la mise en place de ce règlement. Il y a quelques jours, au fil de mes lectures sur […] Read More

assistante réactive

Une assistante réactive ? C’est possible !

Il y a les « mots », et les « actions ». La première chose que vous allez vous dire, c’est : « je veux une assistante réactive », mais finalement, la réactivité, c’est une notion aléatoire, non ? En effet, beaucoup d’assistantes indépendantes pourront vous sortir un beau discours commercial, bien rôdé, prônant entre autre la réactivité dont elles peuvent […] Read More

Carte de visite : retour d’expérience – interview

Une carte de visite : pourquoi faire et comment ? Céline est une entrepreneuse que je côtoie depuis 6 ans maintenant, à travers les réseaux. De part ses écrits, son expérience, elle enrichie souvent son blog avec des témoignages d’entrepreneuses/eurs, comme moi, peut être comme vous, qui ont un retour d’expérience à faire partager. Cette […] Read More

Cette année, on souffle la sixième bougie !

On souffle combien de bougies, cette année ? Eh bien, cette année, Secrétario souffle déjà sa sixième bougie, avec toujours autant d’honneur et de gratitude. Oui, six ans de longévité, c’est déjà pas mal pour une première structure créée. Par ailleurs, en six ans, j’ai appris bien plus de choses qu’en une dizaine d’années en […] Read More

remerciements d'un client

Les remerciements d’un client, ça touche toujours !

Remerciements d’un client, ça touche toujours : Quelle magnifique surprise ce matin , suite aux remerciements d’un client ! En effet, ma journée de travail démarre comme tous les jours, puis tout à coup, le facteur sonne. Je prends le colis au nom de Secrétario, et là, tadam : un cadeau arrosé d’un de mes […] Read More

préparation à l'oral d'un entretien

Préparation à l’oral d’un entretien : mission accomplie !

La préparation à l’oral d’un entretien : Le 31 août dernier, une cliente m’a demandé de l’aider dans préparation à l’oral d’un entretien d’une trentaine de minutes. L’objectif était de  défendre son projet entrepreneurial, et d’obtenir ainsi un prêt d’honneur. Maintenant que celui-ci est passé, avec un jury de 13 personnes à séduire… et que […] Read More

Powerpoint : Secrétario s’en charge !

Besoin d’une animation Powerpoint ? Une de mes clientes étudiantes a eu besoin de réaliser l’animation d’un Powerpoint pour sa soutenance. Elle m’a tout naturellement contactée, et après avoir pris les directives souhaitées, j’ai attaqué le projet ! Et puis, je m’amuse ! J’adore faire cela… Il faut être pointilleux, formé à ce logiciel, et […] Read More

Anniversaire Secrétario : 4ème bougie !

Anniversaire Secrétario : Ce 1er mars 2016, c’est l’anniversaire de Secrétario, la 4ème bougie soufflée ! Les années passent et ne se ressemblent pas forcément. Car oui, lorsqu’on est entrepreneur, on a souvent la chance de pouvoir collaborer avec différents corps de métier et donc d’effectuer des prestations différentes. C’est ce qu’il m’est arrivé durant ses […] Read More

Le dernier CV de l’année…

Dernier CV de l’année 2015 : Je termine l’année comme je l’avais commencé, c’est-à-dire avec la réalisation d’un CV sur-mesure ainsi qu’une lettre de motivation. C’est toujours un plaisir de répondre à cette demande particulière et « intime », car le client est souvent « perdu » dans la rédaction et mise en forme, et il a cette envie […] Read More